Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ky88 thu thập thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/internet trong 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ, bao gồm email, live chat và phiếu hỗ trợ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, tỷ lệ thắng/thua, thời gian chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, thời điểm và phương thức thanh toán được sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cookie phân tích được mô tả chi tiết tại Mục 5.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được ky88 sử dụng cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ky88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: ky88 có nghĩa vụ tuân thủ các yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương theo giấy phép hoạt động.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, ví dụ như phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng quá mức.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như email marketing hay thông báo khuyến mãi qua SMS, ky88 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ky88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt ky88, bao gồm: cổng thanh toán (payment gateways), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, công ty phân tích dữ liệu và nhà phát triển phần mềm trò chơi. Tất cả đều ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ky88 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

ky88 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ nào (trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy).

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ky88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cân bằng tải máy chủ. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối qua trung tâm tùy chọn cookie.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn bot và bảo vệ chống lại các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng ky88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

06Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ky88 không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và các yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (yêu cầu AML).
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng và có thể giữ lại dưới dạng thống kê tổng hợp vô thời hạn.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình xóa an toàn tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc được ẩn danh hóa không thể phục hồi.

07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ky88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

08Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ky88 và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, đồng thời người dùng cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

8.1. Biện pháp bảo mật từ phía ky88

• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS OTP được hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường tự động khóa tài khoản và gửi cảnh báo qua email khi phát hiện truy cập từ thiết bị hoặc địa điểm mới.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động để ngăn chặn truy cập trái phép trên thiết bị dùng chung.
• Nhật ký truy cập (access log) đầy đủ được lưu trữ để phục vụ điều tra khi cần thiết.

8.2. Trách nhiệm của người dùng

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ky88 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ky88 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

09Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với độ tin cậy cao, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ được thực hiện khi:

• Quốc gia tiếp nhận được xác định là có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Có các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc thỏa thuận tương đương ràng buộc bên tiếp nhận.
• Hoạt động chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn (ví dụ: xử lý thanh toán quốc tế qua USDT TRC20).

Tất cả các đối tác quốc tế của ky88 được yêu cầu duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

10Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

ky88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định về cờ bạc trực tuyến.

Chúng tôi không bao giờ cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ky88, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

ky88 khuyến nghị phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet (parental controls) để hạn chế trẻ em truy cập các trang cờ bạc trực tuyến. Tìm hiểu thêm về các công cụ này tại trang Chơi có trách nhiệm của ky88.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ky88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

1. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ky88.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động.
3. Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ky88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên đăng nhập của bạn]")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, di chuyển dữ liệu), vui lòng chuẩn bị thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý an toàn và chính xác. Quy trình xử lý yêu cầu thông thường hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.