Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ky88" / "Chúng tôi" / "Nhà cái": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ky88.cam, hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ky88.
• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống kỹ thuật số của ky88 bao gồm website ky88.cam, ứng dụng di động iOS/Android và các giao diện liên kết.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại ky88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược được cung cấp trên nền tảng, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, lô đề, slot game và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tiền thật" / "Số dư tài khoản": Giá trị tiền mặt bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản ky88 để đặt cược.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ky88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được phép theo luật pháp địa phương.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ky88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Yêu cầu về năng lực pháp lý

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong tình trạng phá sản hoặc bị quản lý tài sản bởi bên thứ ba.

2.3. Giới hạn tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ky88. Việc đăng ký nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và dẫn đến đóng băng tất cả các tài khoản liên quan.

03Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký & Xác minh danh tính (KYC)

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. ky88 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Khi có yêu cầu, người dùng phải nộp các giấy tờ xác minh bao gồm: Căn cước công dân / Hộ chiếu / Giấy phép lái xe còn hiệu lực và hóa đơn tiện ích (điện, nước, internet) xác nhận địa chỉ cư trú trong vòng 3 tháng gần nhất.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. ky88 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ky88.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ky88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3. Đình chỉ & Đóng tài khoản

ky88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin gian lận; có hành vi gian lận trong cá cược; hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.

04Quy Định Cá Cược

4.1. Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các lệnh đặt cược được ghi nhận và xử lý bởi hệ thống tự động của ky88. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc yêu cầu hoàn tiền cho lệnh cược đó.

Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ tại thời điểm người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục phản ánh biến động thị trường — ky88 không đảm bảo tỷ lệ cược hiển thị ở thời điểm bạn xem trang sẽ còn nguyên ở thời điểm bạn xác nhận cược.

4.2. Giới hạn cược

ky88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và thị trường cược. Giới hạn này có thể thay đổi theo hạng thành viên, loại trò chơi và thời điểm. Người dùng có thể kiểm tra giới hạn hiện hành trực tiếp trong giao diện đặt cược.

4.3. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp kết quả chính thức chưa được công bố hoặc có tranh chấp, ky88 có quyền tạm hoãn việc thanh toán cho đến khi có kết quả xác nhận cuối cùng. Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

05Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Phương thức và giới hạn nạp tiền

ky88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ nạp bằng tiền điện tử USDT (TRC20).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào hạng thành viên và phương thức thanh toán được chọn. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực hoặc tối đa 15 phút.

5.2. Quy trình rút tiền

Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của bên thứ ba. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC đầy đủ.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý: tối đa 15 phút đối với thành viên thông thường; 5 phút đối với thành viên hạng Kim Cương.
• Số lần rút tối đa mỗi ngày: 10 lần (thành viên thường) / không giới hạn (hạng Kim Cương).

5.3. Yêu cầu vòng cược trước khi rút

Số tiền nạp vào tài khoản phải được đặt cược ít nhất 01 lần (1x) trước khi có thể rút ra. Quy định này áp dụng nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng ky88 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp.

06Khuyến Mãi & Bonus

ky88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết ưu đãi.
• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Nghiêm cấm sử dụng bonus cùng tài khoản khác hoặc chuyển bonus giữa các tài khoản.
• ky88 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản cụ thể của khuyến mãi, điều khoản cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

07Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ky88 và sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tác động đến kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ky88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tài sản hợp pháp.
• Đa tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn.
• Thông đồng: Phối hợp với người dùng khác để gian lận trong các trò chơi poker hoặc cá cược thể thao.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng các chiến thuật đặt cược có chủ đích nhằm đạt điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự (ví dụ: đặt cược hai chiều đối lập).
• Thông tin giả mạo: Cung cấp giấy tờ xác minh danh tính giả mạo hoặc bị chỉnh sửa.

08Chơi Có Trách Nhiệm

ky88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi được cài đặt.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về tổng thời gian và số tiền đã chơi trong phiên.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

09Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ky88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ky88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tô i.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ky88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Việc sử dụng trái phép các tài sản sở hữu trí tuệ của ky88 có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam năm 2005 (sửa đổi, bổ sung năm 2022).

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ky88 theo đúng mục đích giải trí. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ky88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cờ bạc mà người dùng tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

11Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của ky88, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email [email protected] hoặc kênh live chat trên nền tảng. Vui lòng đính kèm ảnh chụp màn hình và mã giao dịch liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ hỗ trợ ky88 sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: Bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao sẽ đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định này có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

11.2. Luật điều chỉnh

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp giấy phép hoạt động cho ky88, trừ khi có quy định khác trong hợp đồng riêng giữa các bên.

12Sửa Đổi Điều Khoản

ky88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

ky88 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ky88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận vô điều kiện các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.